Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DocBladi, éditeur de la plateforme docbladi.ma et de l'application mobile DocBladi. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@docbladi.ma.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données d'identité : nom, prénom, et, pour les profils de proches (enfants mineurs ou personnes à charge), leur nom et leur date de naissance.
- Données de contact : adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de santé : vos rendez-vous avec des praticiens nommés, les documents de résultats reçus, les documents de votre carnet de santé, vos avis sur des praticiens et les profils de santé de vos proches.
- Photos et documents : les fichiers que vous téléversez dans votre carnet de santé (appareil photo ou bibliothèque de photos).
- Jeton de notification push et identifiant d'appareil, lorsque vous activez les notifications sur l'application mobile.
- Diagnostics d'erreur : rapports d'incident techniques (via Sentry, hébergé dans l'Union européenne), configurés pour ne pas contenir de données personnelles identifiantes.
- Position géographique : utilisée uniquement de manière transitoire pour la recherche « près de moi ». Elle n'est jamais enregistrée sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour : fournir et sécuriser le service ; permettre la recherche de praticiens et la prise de rendez-vous ; recevoir et consulter vos résultats et documents de santé ; gérer vos avis et les profils de vos proches ; et vous envoyer les notifications liées à vos rendez-vous et à vos documents.
4. Base légale et consentement
Le traitement de vos données de santé, considérées comme sensibles par la loi 09-08, repose sur votre consentement explicite, recueilli lors de la création de votre compte, ainsi que sur l'exécution du service que vous demandez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte.
5. Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte. Après la suppression de votre compte, les données d'identité et de contact sont effacées ou anonymisées ; certaines données peuvent être conservées sous une forme pseudonymisée lorsque la loi l'exige (obligations légales et comptables).
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu'à vous, aux praticiens que vous consultez, et au personnel habilité de DocBladi. Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, envoi de messages) qui agissent pour le compte de DocBladi et sous son contrôle. Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons à aucune fin publicitaire. L'application ne contient aucun traceur publicitaire.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@docbladi.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP en cas de difficulté.
8. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application mobile : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. La suppression efface vos identifiants de connexion et anonymise vos données personnelles.
9. Sécurité
Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS) et vos documents sont chiffrés au repos. L'accès à vos données de santé est protégé par une authentification et un contrôle strict des autorisations.
10. Cookies
Le site docbladi.ma utilise uniquement des cookies fonctionnels et de session, strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférence de langue). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun traceur à des fins de suivi.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@docbladi.ma.