آخر تحديث: يوليوز 2026.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو DocBladi، ناشر منصة docbladi.ma وتطبيق DocBladi على الهاتف. لأي سؤال يتعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان contact@docbladi.ma.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة:
- بيانات الهوية: الاسم والنسب، وبالنسبة لملفات الأقارب (الأطفال القاصرون أو الأشخاص المعالون) اسمهم وتاريخ ازديادهم.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- البيانات الصحية: مواعيدكم مع أطباء محددين، ووثائق النتائج المستلمة، ووثائق دفتر صحتكم، وآراؤكم حول الأطباء، والملفات الصحية لأقاربكم.
- الصور والوثائق: الملفات التي ترفعونها في دفتر صحتكم (عبر الكاميرا أو مكتبة الصور).
- رمز الإشعارات ومعرّف الجهاز، عند تفعيلكم للإشعارات على التطبيق.
- تشخيص الأعطال: تقارير الأعطال التقنية (عبر Sentry، المستضاف في الاتحاد الأوروبي)، مُهيّأة بحيث لا تتضمن بيانات شخصية تعريفية.
- الموقع الجغرافي: يُستعمل فقط بشكل مؤقت لبحث «بالقرب مني». ولا يُسجَّل أبدًا على خوادمنا.
3. أغراض المعالجة
تُعالَج بياناتكم من أجل: تقديم الخدمة وتأمينها؛ إتاحة البحث عن الأطباء وحجز المواعيد؛ استقبال نتائجكم ووثائقكم الصحية والاطلاع عليها؛ تدبير آرائكم وملفات أقاربكم؛ وإرسال الإشعارات المتعلقة بمواعيدكم ووثائقكم.
4. الأساس القانوني والموافقة
تستند معالجة بياناتكم الصحية، التي يعتبرها القانون 09-08 بيانات حساسة، إلى موافقتكم الصريحة المُحصَّل عليها عند إنشاء حسابكم، وكذا إلى تنفيذ الخدمة التي تطلبونها. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت عبر حذف حسابكم.
5. مدد الاحتفاظ
يُحتفَظ ببياناتكم طوال مدة استعمالكم لحسابكم. وبعد حذف الحساب، تُمحى بيانات الهوية والاتصال أو تُجعَل مجهولة الهوية؛ ويمكن الاحتفاظ ببعض البيانات في شكل مُرمَّز (بأسماء مستعارة) عندما يفرض القانون ذلك (الالتزامات القانونية والمحاسباتية).
6. المرسل إليهم والمناولون
لا يمكن الاطلاع على بياناتكم إلا من طرفكم، ومن طرف الأطباء الذين تستشيرونهم، ومن طرف الموظفين المؤهلين لدى DocBladi. ونستعين بمزودين تقنيين (الاستضافة، إرسال الرسائل) يعملون لحساب DocBladi وتحت مراقبتها. ولا نبيع بياناتكم أبدًا ولا نشاركها لأي غرض إشهاري. ولا يتضمن التطبيق أي أداة تتبع إشهارية.
7. حقوقكم
طبقًا للقانون 09-08، تتمتعون بحق الولوج إلى بياناتكم وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على العنوان contact@docbladi.ma. كما يمكنكم اللجوء إلى اللجنة الوطنية (CNDP) في حال وجود صعوبة.
8. حذف الحساب
يمكنكم حذف حسابكم مباشرة من التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي. يؤدي الحذف إلى محو معرّفات الدخول وجعل بياناتكم الشخصية مجهولة الهوية.
9. الأمن
المبادلات مع خوادمنا مُشفَّرة (HTTPS) ووثائقكم مُشفَّرة أثناء التخزين. والولوج إلى بياناتكم الصحية محمي بالمصادقة وبمراقبة صارمة للأذونات.
10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستعمل موقع docbladi.ma فقط ملفات تعريف ارتباط وظيفية وخاصة بالجلسة، ضرورية بشكل صارم لتشغيل الخدمة (المصادقة، تفضيل اللغة). ولا نستعمل أي ملف تعريف ارتباط إشهاري ولا أي أداة تتبع لأغراض المراقبة.
11. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم الشخصية، تواصلوا معنا عبر العنوان contact@docbladi.ma.